データが消えたら意味がない。だから「おまもり保証」を作った

「会社の記録を、ぜんぶそのサービスに預ける？ ……そのサービスが止まったら、どうなるの？」

鋭い質問です。そして、当然の質問だと思います。何年もかけて話しためた会社の記録が、ある日ぱっと消えたら――そんなサービス、こわくて使えません。

今日は、その不安に正面から答える回です。私たちが「おまもり保証」と呼んでいる仕組みの、正直な中身をお話しします。

大事な写真は、3か所に置きますよね

昔から、写真の保管にはこんな知恵があります。「アルバムに1部、スマホに1部、実家にもう1部」。1か所が火事や水害にあっても、3か所同時にやられることは、まずないからです。

データの世界でも、守り方の基本はまったく同じです。大事なものは、離れた場所に、複数置く。会社のおまもりは、あなたの記録をこの考え方で守ります。

いちばん大事な約束：「いつでも、全部、持ち出せる」

そして、これがおまもり保証の心臓部です。

「解約したくなったら、データを人質に取られるのでは」という心配は無用です。持ち出したファイルはあなたのものですし、そこから元通りに復元することもできます。

おすすめは、ときどき「紙」でも残すことです。たまったマニュアルは印刷ボタンひとつで冊子の形になります。金庫や仏壇の引き出しに1部。停電の日も、パスワードを忘れた日も、紙は必ず開けます。デジタルの便利さと、紙の確かさの、いいとこ取りです。

「サービスが終わったら」への答え

それでも残る究極の質問――「運営会社に何かあったら？」にも答えておきます。

まず、上に書いた通り、記録はいつでも手元に持ち出せます。週1回のメール控えを受け取っていれば、あなたの受信箱には常に最新に近い控えがある状態です。仮に明日サービスが止まっても、あなたの記録は消えません。

そもそも「会社のおまもり」は、社長の頭の中を家族と会社に残すためのサービスです。サービス自身が単一障害点（それが倒れたら全部だめになる場所）になったら、本末転倒。だから設計の最初から、「私たちがいなくても、あなたの記録は生き残る」形にしました。おまもり保証という名前は、その決意表明です。

安心は、続けるための燃料

なぜここまでバックアップにこだわるのか。理由は、防災だけではありません。

人は、「消えるかもしれない場所」に大事な話を預けません。日記帳が毎晚どこかへ行ってしまうなら、誰も日記を書かなくなります。絶対に消えないという安心があって、初めて人は本音と大事な話を預けられるのです。

会社のおまもりに、これからあなたの30年分の知恵と、家族への想いを話していただくことになります。その器は、何重にも守られていなければならない。私たちはそう考えています。

安心して、話しはじめてください。消えない器は、こちらで用意してあります。

よくある質問

「スマホやパソコンが壊れたら、記録は消えますか？」――消えません。記録は手元の機械ではなくサーバーに保管されているので、新しいスマホやパソコンからログインし直せば、そのまま続きが使えます。むしろ「パソコンが壊れたら会社の資料が全部消えた」という昔ながらの事故を防ぐ側の仕組みです。

「パスワードを忘れてしまったら？」――登録したメールアドレスに届く6桁の数字で、その場で再設定できます。電話サポートが必要なほど複雑な手順はありません。

「家族は、もしもの日にどうやって開けばいいのですか？」――おすすめは2段構えです。ひとつは、ログインの方法（どのサイトで、メールアドレスは何か）を、ご家族に紙で伝えておくこと。もうひとつは、年に一度、印刷した冊子を手渡しておくこと。デジタルと紙の両方があれば、どちらかが開けなくても困りません。

「紙で保管するときのコツは？」――印刷した冊子には日付を書き、保管場所を家族と共有してください（金庫、仏壇の引き出し、重要書類のファイルなど）。中身には保管場所の情報が含まれるので、外部の人の目に触れない場所が原則です。年に一度、新しい冊子と入れ替えれば、常に「ほぼ最新の紙の控え」がある状態になります。

この記事のまとめ

「絶対に消えない」という安心は、飾りではなく、このサービスの土台です。安心できない器に、人は30年分の知恵も家族への想いも預けられませんから。器の守りはこちらの仕事、話すのはあなたの仕事。役割分担で、会社の記憶を未来に残しましょう。

備えの話は地味です。でも、地味な備えほど、いざという日に効きます。おまもり保証は、その名の通り、ふだんは静かにお守りとして働き続けます。